Onde Relaxar
Última atualização: 27 de agosto de 2026
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O Onde Relaxar é um diretório online que conecta pessoas interessadas em serviços de massagem a profissionais autônomos que divulgam seus atendimentos na Plataforma. Nós não empregamos, não supervisionamos e não somos parte na relação entre cliente e profissional — nosso papel é oferecer a vitrine e os meios de contato e pagamento das funcionalidades pagas descritas abaixo.
A contratação de qualquer serviço anunciado é feita diretamente entre cliente e profissional, por sua conta e risco.
Para criar um perfil profissional ou avaliar um profissional é necessário ter 18 anos ou mais e fornecer informações verídicas. Você é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo e por tudo o que acontecer através da sua conta.
Reservamo-nos o direito de suspender ou excluir contas com informações falsas, incompletas ou que violem estes Termos.
Para reduzir perfis falsos, oferecemos um processo de verificação que compara uma foto enviada pela profissional com as fotos do perfil, usando reconhecimento facial automatizado. Esse processo é opcional e o tratamento desses dados está descrito na nossa Política de Privacidade.
É proibido usar a Plataforma para, entre outras coisas:
Podemos remover conteúdo, suspender ou excluir perfis que violem esta seção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, e comunicar autoridades competentes quando exigido por lei.
Profissionais podem contratar funcionalidades pagas, como destaque de perfil e publicação de stories. Os pagamentos são feitos via Pix, processados por um parceiro de pagamentos (Mercado Pago), e o saldo fica disponível em uma carteira dentro do painel da profissional.
Depósitos já convertidos em saldo utilizado (por exemplo, um destaque já ativado ou um story já publicado) não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela legislação de defesa do consumidor. Saldo ainda não utilizado pode ter reembolso solicitado através dos nossos canais de contato.
Avaliações devem refletir uma experiência real e não podem conter ofensas, discurso de ódio ou informações falsas. Avaliações que violem esta regra podem ser removidas mediante denúncia ou por iniciativa nossa.
Qualquer usuário pode denunciar um perfil, foto, story ou avaliação que viole estes Termos. Analisamos as denúncias recebidas e podemos remover conteúdo ou suspender contas quando cabível.
A Plataforma é fornecida "como está". Não garantimos a exatidão das informações publicadas pelos profissionais, nem a qualidade, legalidade, segurança ou resultado de qualquer serviço contratado fora da Plataforma. Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos decorrentes do contato ou contratação entre usuários.
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Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas na Plataforma. O uso continuado após uma atualização implica concordância com a nova versão.
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